Algemene voorwaarden
Raaijmakers aanhangwagens & Sil Raaijmakers Handelsonderneming
- Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen en diensten van Raaijmakers aanhangwagens óf Sil Raaijmakers Handelsonderneming.
Welke van de twee de verkoper is, hangt af van de overeenkomst. De naam op de offerte of factuur is altijd leidend. Er is nooit sprake van een gezamenlijke verkoop.
Deze voorwaarden gelden voor al onze producten en diensten. Denk aan:
- nieuwe en gebruikte aanhangwagens;
- demo- en opruimmodellen;
- onderdelen en accessoires;
- en andere producten die we verkopen.
Door een bestelling te plaatsen, een opdracht te geven of een aanbetaling te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen gelden alleen als we die vooraf en schriftelijk met elkaar afspreken.
- Aanbod, prijzen en overeenkomst
Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. Fouten of vergissingen (bijvoorbeeld een verkeerde prijs) kunnen altijd worden hersteld.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, kenteken, COC en afleverkosten. Wat je daar ziet, is wat je betaalt. Er komen geen verrassingen achteraf.
Prijzen op de website kunnen wijzigen.
Na aanbetaling staat de afgesproken prijs vast voor jouw bestelling.
De overeenkomst is definitief zodra:
- we samen de bestelling hebben afgestemd, én
- jij een aanbetaling hebt gedaan.
Vanaf dat moment reserveren wij de aanhanger voor jou.
- Betaling en aanbetaling
Bij een bestelling vragen we meestal een aanbetaling van 20 tot 25% van het totaalbedrag.
Het resterende bedrag betaal je uiterlijk bij het ophalen van de aanhanger, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
Wil je na aanbetaling annuleren? Dat kan, maar houd er rekening mee dat:
- de aanbetaling geheel of gedeeltelijk kan worden ingehouden;
- we dit per situatie beoordelen.
De aanbetaling is bedoeld als vergoeding voor onder andere:
- het reserveren van de aanhanger;
- gemaakte kosten;
- gemiste verkoopkansen;
- montage van opties of maatwerk.
- Afhalen, levering en eigendom
Aanhangwagens worden bijna altijd bij ons opgehaald. Bezorgen doen we alleen als dat vooraf is afgesproken.
Spreken we een afhaaldatum af en kom je niet opdagen? Dan mogen wij:
- opslagkosten rekenen;
- na twee weken de aanhanger opnieuw verkopen.
In bijzondere gevallen kunnen we hiervan afwijken, maar dat bepalen wij per situatie.
De aanhanger wordt pas jouw eigendom zodra het volledige bedrag is betaald.
- Gebruikte, demo- en opruimmodellen
Gebruikte aanhangwagens, demo- en opruimmodellen verkopen we zoals ze er op dat moment bij staan, eventueel met afgesproken extra opties.
Je krijgt altijd de kans om:
- de aanhanger goed te bekijken;
- en er eventueel een rondje mee te rijden.
Met de aankoop accepteer je de staat van de aanhanger en de gebruikssporen die daarbij horen.
- Garantie
Op nieuwe aanhangwagens geldt de fabrieksgarantie. Wij helpen je daarbij als dealer.
Op gebruikte aanhangwagens geldt 3 maanden garantie, met uitzondering van:
- frame;
- dissel;
- assen;
- wielen;
Garantie vervalt als:
- de aanhanger is overbeladen;
- deze commercieel wordt gebruikt of verhuurd;
- er slecht onderhoud is gepleegd;
- er aanpassingen zijn gedaan zonder onze toestemming.
Of sprake is van overbelasting of verkeerd gebruik, beoordelen wij.
Bij onderhoud of reparatie kunnen we nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken.
Op werkzaamheden en vervangen onderdelen geldt 3 maanden garantie.
- Retouren en herroepingsrecht
Een aanhanger is geen product om te proberen en weer terug te brengen.
Voor aanhangers die speciaal zijn samengesteld of voorzien van opties, geldt geen herroepingsrecht.
Retouren accepteren we alleen uit coulance. Dit leidt nooit tot volledige terugbetaling, onder andere vanwege gebruik en waardevermindering.
- Aansprakelijkheid en gebruik
Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade bij opzet of grove nalatigheid.
We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals winstderving of bedrijfsschade.
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
- juiste belading;
- correcte koppeling;
- een geschikt trekkend voertuig;
- het juiste rijbewijs;
- naleving van wet- en regelgeving.
Schade door verkeerd gebruik, aanpassingen of overbelasting is altijd voor rekening van de klant.
- Overmacht
Bij overmacht (zoals leveringsproblemen, transportbeperkingen of andere onvoorziene omstandigheden) mogen wij onze verplichtingen opschorten zolang de situatie duurt.
- Bewijs en geschillen
Offertes, facturen, werkbonnen, foto’s en digitale berichten (zoals WhatsApp) gelden als bewijs.
Mondelinge afspraken zijn alleen bindend als we ze schriftelijk bevestigen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in onze regio.
- Slotbepalingen
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven alle overige bepalingen gewoon van kracht.
In dat geval vervangen we de betreffende bepaling door een nieuwe bepaling die juridisch wel geldig is en zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke tekst.
